{"id":3697,"date":"2024-02-15T10:23:51","date_gmt":"2024-02-15T10:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/lightupracing.com\/la-ciencia-del-cambio-social-6-conceptos-importantes\/"},"modified":"2024-07-23T13:52:43","modified_gmt":"2024-07-23T13:52:43","slug":"la-ciencia-del-cambio-social-6-conceptos-importantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lightupracing.com\/es\/la-ciencia-del-cambio-social-6-conceptos-importantes\/","title":{"rendered":"La Ciencia del Cambio Social: 6 conceptos importantes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Este art\u00edculo se entrega en formato de presentaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

SEIS IMPORTANTES CONCEPTOS DE CAMBIO SOCIAL<\/h2>\n

En una \u00e9poca en la que el sector de las carreras de caballos se enfrenta a un escrutinio sin precedentes y a peticiones de reforma, el camino hacia el cambio sostenible no se ilumina con esfuerzos aislados, sino mediante la acci\u00f3n colectiva de su comunidad. Bas\u00e1ndose en las profundas ideas de la ciencia del comportamiento, en particular en el trabajo de Damon Centola, Rachel Botsman y Malcolm Gladwell, este art\u00edculo sirve de gu\u00eda para navegar por el complejo panorama del cambio social dentro de la industria.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Porque uni\u00e9ndonos como comunidad es precisamente como vamos a abordar este importante problema de percepci\u00f3n al que se enfrenta actualmente nuestro sector.<\/p>\n

Para abordar eficazmente los retos de percepci\u00f3n de la industria, es imprescindible comprender la din\u00e1mica del cambio social. <\/span>Las obras de Damon Centola, entre ellas \u00abC\u00f3mo se produce el cambio\u00bb y \u00abC\u00f3mo se propaga el comportamiento\u00bb, ofrecen una perspectiva inestimable sobre el papel de las redes comunitarias en la adopci\u00f3n de nuevas creencias.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Si una industria no habla <\/span>la gente asumir\u00e1 que hay algo que ocultar.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La exploraci\u00f3n de Rachel Botsman de la confianza como componente vital del cambio social, junto con \u00abEl punto de inflexi\u00f3n\u00bb de Malcolm Gladwell, dilucidan a\u00fan m\u00e1s los mecanismos por los que se producen los cambios sociales.
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Hay seis importantes conceptos de cambio social que sustentan nuestra estrategia Light Up, la investigaci\u00f3n que hay detr\u00e1s de ellos y c\u00f3mo podemos aplicarlos. Luego te explicar\u00e9 tu papel para que esto ocurra.<\/span><\/p>\n

El refuerzo social a trav\u00e9s de las redes comunitarias triunfa sobre todo lo dem\u00e1s<\/b><\/h3>\n

En 1990, el gobierno alem\u00e1n se dio cuenta de que necesitaba mejorar sus recursos de energ\u00eda renovable, muy deprisa, y tuvo que poner en marcha una revoluci\u00f3n polar solar. As\u00ed que idearon un ingenioso plan llamado iniciativa de los 1.000 tejados, destinado a iniciar una revoluci\u00f3n hacia la energ\u00eda solar. As\u00ed que proporcionaron informaci\u00f3n sobre las ventajas de la energ\u00eda solar y luego permitieron que se instalaran gratuitamente 1.000 tejados.<\/p>\n

Ahora bien, la campa\u00f1a tuvo un \u00e9xito notable, pero no por las razones que cabr\u00eda pensar: ni informaci\u00f3n ni incentivos. Los primeros tejados se instalaron en un barrio; a partir de ah\u00ed se extendi\u00f3. El refuerzo social que los propietarios obtuvieron de sus vecinos les anim\u00f3 a compartir la informaci\u00f3n y el incentivo, por lo que tambi\u00e9n instalaron energ\u00eda solar. De hecho, un an\u00e1lisis detallado de la exitosa iniciativa que llev\u00f3 a la instalaci\u00f3n de energ\u00eda solar en 600.000 hogares, descubri\u00f3 que la influencia del vecindario, hasta el bloque y la calle en que viv\u00eda la gente, desempe\u00f1\u00f3 el papel m\u00e1s importante en el despegue de la energ\u00eda solar.<\/p>\n

Ahora bien, no somos el gobierno alem\u00e1n, pero tenemos un atributo importante directamente en com\u00fan: una poderosa red comunitaria que puede influir en el vecino de al lado. Somos una industria de lazos muy fuertes: vivimos en nuestra burbuja industrial, pero eso mismo que a menudo nos ahoga ante la innovaci\u00f3n y la progresi\u00f3n, ser\u00e1 tambi\u00e9n la clave para abordar nuestros retos de percepci\u00f3n.<\/p>\n

Pero volvamos al porqu\u00e9: \u00bfpor qu\u00e9 estamos hoy todos en esta sala, representando a todos los \u00e1mbitos de la industria? Porque una variable constante en todos los libros de investigaci\u00f3n sobre psicolog\u00eda del cambio que he le\u00eddo, un elemento est\u00e1 meridianamente claro: el cambio, el verdadero cambio, no s\u00f3lo la difusi\u00f3n de informaci\u00f3n sino la adopci\u00f3n de creencias, se produce a trav\u00e9s de las redes comunitarias.<\/p>

Si una industria no habla, la gente supone que tiene algo que ocultar. Como sector, a las carreras de caballos no se les da bien hablar fuera de su propia burbuja de red comunitaria: nos escondemos, nos guardamos nuestros asuntos cotidianos en gran medida para nosotros mismos, y luego nos decepcionamos cuando se nos tergiversa.<\/p>\n

Sin embargo, nosotros, en esta sala, tenemos el poder de cambiar colectivamente la narrativa. Tenemos el poder de garantizar que nuestra industria sobreviva y prospere para las generaciones futuras. No hace falta que sea mucha gente, s\u00f3lo hace falta que sea la gente adecuada, la gente apasionada que quiere impulsar el cambio, compartir colectivamente los mensajes adecuados, que tienen el poder de hacer que ocurran grandes cosas.<\/p>\n

Ahora d\u00e9jame explicarte precisamente c\u00f3mo… Voy a llevarte a trav\u00e9s de seis importantes conceptos de cambio social que sustentan nuestra estrategia, la investigaci\u00f3n que hay detr\u00e1s de ellos y c\u00f3mo podemos aplicarlos. Luego te explicar\u00e9 c\u00f3mo funciona Light Up para que esto ocurra.<\/span>
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1. Las redes complejas cambian las creencias<\/span><\/p>\n

En contra de las creencias populares, el cambio social no lo controlan los influencers ni el marketing viral. Aunque las personas influyentes y los vendedores virales son incre\u00edblemente eficaces a la hora de difundir informaci\u00f3n r\u00e1pidamente y son un s\u00edntoma del cambio que ya se est\u00e1 produciendo, por s\u00ed solos no pueden cambiar las creencias fundamentales. Es mucho m\u00e1s complejo que eso.<\/p>\n

Las ideas y creencias no se propagan viralmente; a diferencia de un virus, la exposici\u00f3n no basta para \u00abinfectarte\u00bb. Cuando te expones a una idea nueva, no la adoptas autom\u00e1ticamente. Tomas una decisi\u00f3n sobre si aceptarla, rechazarla o saber m\u00e1s. Y esa decisi\u00f3n es compleja y emocional, y depende mucho m\u00e1s de tu red social de lo que te imaginas.<\/p>\n

No me refiero s\u00f3lo a las redes digitales, sino tambi\u00e9n a las redes f\u00edsicas: la conversaci\u00f3n que mantienes con el camarero en la cafeter\u00eda o con tus amigos en el bar tambi\u00e9n importa.<\/p>\n

En el Gr\u00e1fico 1 puedes ver una Red de Fuegos Artificiales: similar a un influencer o a una campa\u00f1a de marketing viral, puedes ver c\u00f3mo la informaci\u00f3n se propaga de un nodo a otro, y esto puede ocurrir muy r\u00e1pidamente.<\/p>\n

Esta otra red se denomina Red de Pesca, y muestra una forma m\u00e1s lenta de difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n, por la que \u00e9sta se desplaza a una persona pero luego es reforzada por otra. Cualquier cambio que requiera un riesgo real -como cambiar una creencia, una percepci\u00f3n subconsciente- requiere m\u00e1s validaci\u00f3n que entrar en contacto con un adoptante al azar. Y cuanta m\u00e1s resistencia haya a la informaci\u00f3n, m\u00e1s habr\u00e1 que reforzar esa informaci\u00f3n desde varias fuentes.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. REFUERZO SOCIAL (Y REDUNDANCIA)<\/span><\/p>\n

En el Concepto 1 expliqu\u00e9 c\u00f3mo la red de pesca es la forma m\u00e1s eficaz de compartir informaci\u00f3n de forma que cambien las creencias. Sin embargo, esto se acent\u00faa dr\u00e1sticamente cuando tomamos el concepto de refuerzo social. A trav\u00e9s de la red de pesca, aparecer\u00e1n grupos con este aspecto.<\/p>\n

En las agrupaciones de redes hay mucha redundancia social. Yo te conozco a ti y t\u00fa a ellos y yo a ellos tengo una relaci\u00f3n t\u00fa y t\u00fa a \u00e9l, muy parecida a nuestra burbuja industrial, \u00bfverdad?<\/p>\n

Ahora podr\u00edas suponer que la forma m\u00e1s eficaz de conseguir que se produzca un cambio es a trav\u00e9s de un alcance expansivo. T\u00fa se lo cuentas a esa persona de all\u00ed, que a su vez se lo cuenta a esa otra persona de otra red, que por cierto se llaman puentes. Y se podr\u00eda pensar que la redundancia social, es decir, yo te lo digo a ti y t\u00fa te lo dices a ti y me llega a m\u00ed, y luego t\u00fa se lo dices a cinco personas, es ineficiente e ineficaz. Tienes raz\u00f3n en que es ineficaz, pero en realidad es cualquier cosa MENOS ineficaz.<\/p>\n

La redundancia ralentiza la velocidad de difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n, pero acelera la adopci\u00f3n. Los contactos compartidos significan que eres responsable de tus actos y creencias. La gente necesita o\u00edr la informaci\u00f3n varias veces para que realmente surta efecto y confiar en la fuente de la que procede. Es m\u00e1s probable que creas algo si lo oyes de varias fuentes cercanas. El refuerzo es la clave.<\/p>\n

Hay tres estrategias que se suelen adoptar para las campa\u00f1as de cambio social y difusi\u00f3n de informaci\u00f3n: La primera es la escopeta, la estrategia de marketing viral: 10 personas se lo cuentan a 10 personas que no coinciden, el mensaje llega lejos. Pero como la persona que recibe la informaci\u00f3n est\u00e1 rodeada de personas que no la recibieron, no hay refuerzo social, por lo que es muy ineficaz para impulsar un cambio real. Un ejemplo es el reto del cubo de hielo: estupendo para una ocasi\u00f3n puntual, pero no para impulsar un verdadero cambio duradero. La mayor\u00eda de la gente no sabr\u00eda para qu\u00e9 recaud\u00f3 dinero, ni don\u00f3 a la causa, y mucho menos don\u00f3 continuamente durante a\u00f1os.<\/p>\n

La segunda es la estrategia de la bala de plata, o la estrategia del \u00abinfluenciador\u00bb, en la que todos los esfuerzos se dirigen a convencer a una persona bas\u00e1ndose en la idea de que esa persona est\u00e1 tan bien conectada, que desencadenar\u00e1 una reacci\u00f3n en cadena. Sin embargo, a la hora de cambiar creencias y comportamientos, esta estrategia por s\u00ed sola tampoco es demasiado eficaz, porque no conecta m\u00faltiples c\u00edrculos sociales, s\u00f3lo va de una persona hacia fuera. Y a esas personas les costar\u00eda conseguir la prueba social. Esto es como el \u00abefecto Kardashian\u00bb: funciona una vez para un producto, pero no fomenta un cambio de comportamiento continuo.<\/p>\n

Por eso es tan eficaz la tercera estrategia: la estrategia de la bola de nieve, utilizando puentes anchos para compartir informaci\u00f3n. No permite convencer a todo el mundo a la vez, pero la reiteraci\u00f3n de un mensaje coherente una y otra vez har\u00e1 que suceda con el tiempo. Esto permite a la gente invalidar la informaci\u00f3n y reunir pruebas sociales, a trav\u00e9s de la redundancia social, que incuba apoyo y hace crecer una masa cr\u00edtica. Es poco glamuroso y pedestre, pero es el m\u00e9todo m\u00e1s eficaz para impulsar un cambio real.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Confiar en la informaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

Una de las principales barreras para la adopci\u00f3n del cambio social es la confianza en la validez de la informaci\u00f3n.<\/p>\n

La confianza en las instituciones est\u00e1 bajo m\u00ednimos. La investigaci\u00f3n en ciencias del comportamiento sugiere que cuando las instituciones no se alinean con los valores y las necesidades de sus electores, la confianza se erosiona, lo que lleva a los individuos a buscar fuentes alternativas de informaci\u00f3n y orientaci\u00f3n. De hecho, un amigo en las redes sociales se considera ahora el doble de cre\u00edble que un dirigente gubernamental. Esto se debe a:<\/p>\n